ดู insights คอนโดในประเทศไทยด้วย Social listening analytics

ดู insights คอนโดในประเทศไทยด้วย Social listening analytics บ้าน คอนโด หรือที่อยู่อาศัยอื่น ๆ ไม่ใช่การซื้อที่ตัดสินใจทำได้เพียงครู่เดียว เจ้าของธุรกิจอสังหาริมทรัพย์หรือนักการตลาดออนไลน์ต้องเข้าใจความต้องการของผู้บริโภคว่ามีความคิดเห็น หรือความต้องการอย่างไรบ้าง ยิ่งคนต่างช่วงอายุ ต่างไลฟ์สไตล์ก็มีความต้องการที่แตกต่างกันอีก

วันนี้ทีมงาน Mandala ขอพาทุกท่านไปหา insights ของคอนโดโดยใช้เครื่องมือ Social listening analytics อย่าง Mandala Analytics ในการเก็บรวบรวม และวิเคราะห์ข้อมูลบนโลกออนไลน์ค่ะ

Sansiri PLC ได้ออกแนวทางของการเลือกซื้อหรือเยี่ยมชมโครงการบ้านเดี่ยว คอนโด และทาวน์โฮมของแสนสิริแบบง่าย และปลอดภัยในช่วงสถานการณ์ของโรคระบาด

โดยมี 3 ตัวเลือกให้กับลูกค้า ได้แก่

1. Sansiri Virtual Tour: เยี่ยมชมแบบ 360 องศา พร้อมพนักงานคอยดูแลตอบคำถาม และให้คำแนะนำไม่ต่างจากการไปชมโครงการด้วยตัวเอง

2. Sansiri Private Tour: ชมโครงการแบบส่วนตัวกับพนักงานที่ได้รับการฉีดวัคซีนแล้ว พร้อมกับมีมาตรการที่เข้มงวด

3. 24 Online Booking: บริการการจองคอนโดแบบออนไลน์ ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

จากคอมเมนต์ด้านล่างของลูกค้าต่างเข้ามาคอมเมนต์ว่ามีความสนใจกันเป็นจำนวนมาก แสดงให้เห็นถึงความต้องการจอง และเยี่ยมชมโครงการจริงของคนไทย เมื่อมีมาตรการที่ปลอดภัยออกมาคนไทยก็อยากที่จะใช้บริการได้แบบหายห่วง

หมายเหตุ: เพจที่ยกตัวอย่างมาข้างต้นไม่ได้เป็นการจัดลำดับใด ๆ ทั้งสิ้น เพียงแต่เป็นตัวอย่างของโพสต์ที่มีคนเข้ามามีส่วนร่วมสูงเท่านั้น

รูปแบบคอนโดที่คนไทยสนใจ

ต่อมาเรามาดูกันว่าคนไทยบนโซเชียลมีเดียสนใจคอนโดในลักษณะแบบไหนกันบ้างจากการรวบรวมตัวอย่างความคิดเห็นบนโลกออนไลน์มาแชร์ค่ะ

● คอนโดแนวมินิมอล: มีคนสนใจคอนโดแนวมินิมอลแบบเกาหลี เพราะส่วนใหญ่เป็นแนวโมเดิร์นหรือหรูหรา ถ้ามาตกแต่งเองจะแพงกว่าเดิมมาก ๆ

● Pet Friendly: เนื่องจากสถานการณ์โควิด ทำให้คนสนใจเลี้ยงสัตว์มากขึ้น จึงสนใจอยากอยู่ในคอนโดแบบ pet friendly ที่ให้เลี้ยงสัตว์ได้

● มีนิติคอนโดดี: คนไทยอยากมีนิติคอนโดที่ดี ให้ความช่วยเหลือได้ ยิ่งในสถานการณ์โควิดนิติต้องให้ความช่วยเหลือใส่ใจในความปลอดภัยของผู้อยู่อาศัยทุกคน

หัวข้อเกี่ยวข้องกับคอนโดที่คนพูดถึง

นอกจากนี้ยังมีหัวข้อเกี่ยวกับคอนโดที่มีการพูดถึง และการมีส่วนร่วมสูงขึ้นกับโพสต์นั้น ทีมงานจึงขอยกตัวอย่างมาให้ดูด้วย เผื่อเป็น insights เพิ่มเติมให้กับนักการตลาดออนไลน์สำหรับการทำการตลาดเกี่ยวกับคอนโด

● ปกปิดว่าแอบเลี้ยงสัตว์: พบว่ามีคนพูดถึงการแอบเลี้ยงสัตว์ไว้ที่คอนโดโดยไม่ได้รับอนุญาตเพราะติดปัญหาหลายอย่าง การโปรโมทหรือออกแบบคอนโดที่สามารถเลี้ยงสัตว์ได้อย่างถูกต้อง มีการแบ่งโซนที่สัตว์เลี้ยงสามารถอยู่ได้อย่างชัดเจนโดยไม่รบกวนคนที่ไม่เลี้ยงสัตว์ก็คงน่าจะตอบโจทย์ทั้ง 2 ฝ่าย

● นิติที่ช่วยเหลือช่วงโควิด: ในช่วงสถานการณ์โควิดระบาด มีหลายตัวอย่างที่นิติช่วยอำนวยความสะดวก ดูแลลูกบ้านที่ติดโควิดให้ได้รับการรักษาที่รวดเร็ว และป้องกันคอยทำความสะอาดจุดสัมผัสต่าง ๆ ในคอนโด อีกทั้งยังช่วยตรวจสอบความเสี่ยง เช่น มีการติดโควิดของพนักงานร้านสะดวกซื้อละแวกคอนโด ก็รีบมาแจ้งลูกบ้านทุกคนให้ทราบ คนจึงรู้สึกดีที่มีนิติแบบนี้เพราะทำให้รู้สึกปลอดภัย ทำให้เห็นเลยว่านิติเป็นอีกหนึ่งปัจจัยต่อผู้อยู่อาศัยที่จะตัดสินใจมาอยู่

● การซื้อคอนโดไม่ตอบโจทย์กับไลฟ์สไตล์: มีโพสต์ของคนไทยที่รู้สึกว่าการซื้อคอนโดไม่ตอบโจทย์กับชีวิต เพราะคิดว่าอยากย้ายได้อย่างอิสระ ไม่อยากซื้อขาด และผ่อนเป็นสิบปีหรือยี่สิบปี อีกทั้งยังมีการแสดงความคิดว่าการเป็นเจ้าของอสังหาริมทรัพย์หรือการซื้อรถยนต์ไม่ได้จำเป็นในช่วงอายุก่อน 30 ปี

สรุป ตัวอย่าง Insights ของคอนโด

1. โปรโมชันเป็นจุดดึงดูดให้คนสนใจอยากเข้าไปดูรายละเอียด และมีส่วนร่วมกับโพสต์

2. ในยุคโควิดที่การพบเจอกันเป็นความเสี่ยง แต่คนก็ยังมีความอยากชมโครงการ การมีมาตรการที่ปลอดภัยรับรองจะทำให้คนสนใจแบรนด์มากขึ้น

3. คนพูดถึงนิติคอนโดจำนวนมาก การมีนิติคอนโด และการจัดการดูแลลูกบ้านที่ดีจะทำให้คนสบายใจที่จะอยู่อาศัย

4. การต้องผ่อนคอนโดในระยะยาวเป็นสิบปีไม่ตอบโจทย์สำหรับคนที่ไม่แน่ใจว่าจะย้ายที่อยู่ไหมในอนาคต

5. มีปัญหาการเลี้ยงสัตว์ในคอนโดแบบไม่ถูกต้อง แต่ติดปัญหาการย้าย และก็มีคนสนใจดู pet friendly condo ในช่วงโควิด

นี่เป็นเพียงตัวอย่างของ insights และความคิดเห็นที่หยิบยกมาจากข้อมูลที่ใช้ Mandala Analytics ในการเก็บรวบรวมมา ถ้าอยากดูข้อมูลเชิงลึกในเรื่องหรือในธุรกิจประเภทอื่น ๆ ก็สามารถใช้เครื่องมือนี้ได้เช่นกันเพียงแค่เปลี่ยนคำค้นหา (keyword) เท่านั้น

This entry was posted in News.